互联网+大数据，催生防疫“抚州效率”

面对汹涌而来的疫情，抚州互联网+大数据，为指挥决策、精准防控提供智能化支撑。

该市充分发挥智慧城市建设带来的网络和技术优势，与曙光云计算公司合作，仅两天时间就推出疫情排查管理上报系统。

在抚州大数据服务平台，每天来自各方源源不断的数据汇聚于此，经过统计、比对、分析，一条条防控信息分享到各个部门，线上线下齐发力，筑起一道道坚强的防护墙。

人员排查“零延时”

抚州市疫情排查管理上报系统，在“外防输入，内防扩散”方面发挥了重要作用。该系统对采集的数据进行自动归集，实时统计汇总，实现了对人员信息的分类动态管理，在避免重复上报数据的同时，通过云计算、大数据技术手段从人员分布、身份、身体情况、来抚时间、车辆信息等多维度进行分析，方便各地及时、全方位了解相关人员信息，辅助防控措施制定，做到“快速采集、实时分析、精准上报”。

“通过大数据分析，我们能够精准识别到哪些人是重点关注人员，可能接触过感染源，这为排查工作节省了大量的人力物力，提高了工作效率。”市政务信息办主任侯智军介绍道。

截至2月11日，抚州市利用疫情排查管理上报系统，共排查武汉来抚人员6934人，其中发热人员31人，纳入医学管理人员355人，排除人员4543人，确诊为新冠肺炎8人。大数据的精准“制导”，给有关部门提供了“靶心”，疫情防控提速增效。

政务服务“零距离”

“谢谢，真是太感谢了！”家住临川区的傅女士，几天来一直悬着的心终于可以放下了。

原来，由于疏忽，傅女士把自己领取退休金的银行卡给注销了，这可急坏了她。在疫情防控的非常时期，社保部门有没有人上班，让傅女士心里产生了疑问。抱着试试看的心态，她拨通了向社保部门的求助电话。“我不小心把银行卡注销了，能不能换过一张银行卡领取退休金……”“不要着急，你把身份证信息告诉我……”工作人员一边安抚傅女士的情绪，一边记录她的身份证信息。经过核查与补录，傅女士的问题很快得到解决。

为最大限度减少人员流动聚集，抚州市充分利用“赣服通”、“我的抚州”APP、政务服务网等平台，将不动产登记预约、市场准入、医保社保综合服务等1300多项行政服务事项纳入网上办理范围，全面推行“网上办、掌上办”服务机制。同时，针对部分企业、群众紧急的办事需求，开辟预约通道，采取“一对一”服务模式，为疫情防控提供完善的政务服务保障。虽然“不见面”，但市民通过“网上办、掌上办、预约办”，所办事项一点也不耽误。2月3日至11日，市政务服务中心各窗口服务单位网上办件3207件，预约服务243件。

智慧医疗“零跑腿”

“有咳嗽、发热、乏力症状吗？是否去过武汉或与武汉来抚人员接触过……”市第一人民医院线上问诊坐班医生对咨询人员刘女士进行详细询问。“没有明显感染症状，你还是在家观察，不急于来医院，要多喝水、多休息。”医生的回复让刘女士安下心来。这是2月6日，该院网上“发热在线门诊”咨询平台的一段对话。

为了避免交叉感染，抚州市多家医院通过互联网技术让市民足不出户享受医疗服务。市第一人民医院推行“互联网+医疗”模式，在网上开辟“发热在线门诊”咨询平台，让医生通过在线坐诊，初步判断患者可能发热的原因，提出相关建议，消除恐慌情绪，降低交叉感染概率。

在乡村，集合了物联网、大数据、云计算、人工智能等多种技术的智慧医疗系统，则把防控关口移到最前沿，每天为村民进行红外物联体温监测，开展预检分诊。截至2月8日，该系统已累计排查湖北返乡人员16331人，平均每天为1万多人进行体温监测，监测出有发热及身体异常状况人员307人。与此同时，抚州市疫情排查管理上报系统与乡村智慧医疗系统实现对接联动，一旦发现数据异常，将进行预警，把其列入重点关注对象。

互联网+大数据，大大提升了抚州疫情防控的效率。“目前，我们正在完善‘疫卡通’系统功能，市民只要在各个卡点通过扫二维码，再测量体温，就可顺利进出，同时也可大大减值勤人员的工作量。”市政务信息办主任侯智军介绍道。（周明华）

供稿：地方