江西辖内农商银行全力保障疫情期间渠道高效畅通

新冠肺炎疫情发生以来，江西省农信联社把保障金融服务助力疫情防控摆在突出位置，指导江西辖内农商银行快速响应、积极行动，全力保障支付结算畅通、现金供应充足、账户开立迅捷，以优质金融支付服务助力打赢疫情防控阻击战。

加速度，实现清算系统稳定高效。江西辖内农商银行积极响应人民银行要求，提升客户汇划需求处理速度，保障支付清算高效运转。开启快速通道，及时调整人行圈存资金，确保可用额度充足、各类支付业务高效安全处理。践行“支付为民”举措，强化疫区金融服务支持，在保证资金及时划拨的同时，免除对捐赠资金跨行划转手续费。战疫期间，江西省农信联社支付结算中心吹响战疫“集结号”，全体员工积极响应，大小额支付系统、农信银支付系统操作等重点岗位人员保持24小时待命状态，有效保障了支付汇划的高效快捷。自1月24日至2月29日，全省农商银行累计处理跨行支付业务3165.79万笔，紧急办理防疫相关资金汇划业务累计33871笔，其中救灾款1681笔、财政款30009笔、红十字会捐赠款2181笔。

快响应，保障客户用现安全顺畅。为做好现金服务保障，江西辖内农商银行柜面员工从春节“休假模式”切换为“战疫状态”，努力做到柜面营业不打烊、现金服务不间断，为客户备好充足钱、放心钱、便利钱。通过合理匡算各券别现金需求，加强与当地人民银行的协调沟通，确保现金供应充足。启动运钞车应急调拨机制，款箱交接应急、上门收款应急，保证现金收付业务不错不落，为客户备好“充足钱”。配置紫外线、负离子、高温烘焙等消毒设备695台，所有网点配置75%消毒酒精、84消毒液等消毒用品，对收入的现金采取臭氧、紫外线、高温（烘箱）等方式消毒，保障收付现金消毒比例达到“双100%”要求。严格落实收支两条线，回笼现金一律先消毒杀菌再清分，医院回笼的现金消毒后单独存放；投放的现金全部为原封新券或已消毒现金，为客户提供“放心钱”。变“请进来”为“走出去”，主动提供现金收款、零钱兑换、残币回收等金融服务，并重点保障医院、农贸市场、商超等生活保障重点场所的现金服务，积极为客户筹措“便利钱”，做到病毒隔离、服务不隔离。

解难题，开设战疫账户绿色通道。针对防护物资生产、流通、采购以及慈善捐赠等需要开立的银行账户，按照“特事特办、急事急办、随到随办”的原则，提供高效便捷的账户开立绿色服务通道。截至2月末，已开立各地红十字会、疫情防控应急指挥部办公室、医疗物资生产企业等战疫相关账户31个。2月14日，庐山农商银行在接到关于开立红十字会捐款专户的咨询电话后，立即行动、主动对接，第一时间安排相关工作人员进行服务，快速受理、整理、审核、上传开户资料，并及时与当地人民银行沟通对接，采取“容缺”办理机制实行先行受理，最终仅一个小时就完成了账户开立。（江商航）

供稿：江西省农商银行