九江市税务局“办税智通车”把服务春风送到家门口

“公司想多领一些发票，我在疫期办税智通车上查了一下，办理流程和所需资料一目了然。准备好资料在电子税务局申请，发票直接邮寄到家，非常方便。”九江恒利医疗用品有限公司会计丁永兰说。连日来，市各级税务部门全力服务好企业复工复产，服务好广大纳税人缴费人。自2月10日上线以来，九江税务疫期办税智通车累计浏览量超过4万次，发布各类政策宣传内容60多条；答复纳税人缴费人问题38000多个，日均回复纳税人缴费人问题1700多个;通过网络办理发票邮寄1757户次。

作为防疫重点企业之一，九江恒利医疗用品有限公司近期发票使用量大增，原先的发票领用量完全不够用。丁永兰通过疫期办税智通车智能咨询平台了解了相关流程和所需资料后，通过电子税务局申请了票种核定变更，很快办好了相关业务。税务部门通过邮递的方式把发票寄到企业。全程“非接触式”服务极大的降低了病毒传播风险，又让纳税人缴费人办好了事。

“办税智通车是我们针对当前新冠肺炎疫情推出的一项重要‘非接触式’智能服务举措，是开展好2020年便民办税春风行动的一步‘先手棋’，也是我们推进办税缴费‘一次都不跑’，培养公众网上办、移动办习惯和能力的长远举措。”九江市税务局相关负责人介绍，“疫期办税智通车”是市税务局针对新冠疫情期间的实际情况，整合税务部门各类线上服务资源，及时开发的智能办税服务平台。该平台围绕纳税人缴费人需求，设置了自助办、解您难、联系我、知新政四大功能模块，让纳税人缴费人在家可办事、可咨询、可知政。

为有效满足办事个性化需求，市税务局通过办税智通车后台大数据分析，收集整理纳税人缴费人咨询的热点问题，定期进行发布;指定各办税服务厅主要负责同志为所在辖区的专职咨询辅导员，公开他们的联系方式，让纳税人缴费人可以直接咨询、预约各项服务。（胡颖勤 沈明杰）

供稿：九江市税务局

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