安福县税务局：“四个一”专项活动让“春风”更暖

安福县税务局聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，紧扣“战疫情促发展 服务全面小康”主题，积极开展2020年“便民办税春风行动”，以“四个一”专项活动为抓手，全力支持疫情防控和企业复工复产，不断优化税收营商环境，最大限度便利纳税人缴费人。

“组织一次纳税人信息维护”精准定位服务对象。实行责任到人、包保到户，通过微信、QQ群、短信、电话等方式核实维护纳税人、扣缴义务人等实名信息6000余户，变更信息条数1000余条，确保税费政策精准推送到纳税人、缴费人手中。通过税收大数据精准定位享受税收优惠的纳税人，主动以短信、微信等方式给予温馨提示。

“推进一轮网格化宣传辅导”助力企业复工复产。实行税收管理员包干网格化全覆盖辅导，通过26个纳税服务微信群，向纳税人、缴费人线上宣传税收政策200余次，涉及辖区一般纳税人、小规模纳税人3000余户次。定向辅导点对点，“一企一策”精准辅导推送政策，通过电话、微信、短信等渠道，共办理个性化需求咨询辅导500余人次。主动对接全县2958家复工企业，加强与工业园区海能实业、裕元实业、超威日化等105家规上企业联系，通过“线上”方式开展有针对性的宣传辅导，落实落细各项税收优惠政策。与此同时，做好了在建和新开工重大项目的跟踪服务工作，枫田税务分局对项目总投资5亿元的绿士能（江西）医疗器械有限公司等企业，推行“一对一”“点对点”帮扶等服务措施。

推广一种“非接触式”办税缴费服务确保税企双方安心。通过微信、电话、短信、朋友圈等方式加强宣传辅导，积极引导纳税人、缴费人尽量“网上办”，通过电子税务局、自助办税终端、手机APP、赣服通等方式办理发票申领、个税申报、“两险”缴纳等“非接触式”业务。通过网上申领、邮寄送达等方式为发售增值税专用发票和增值税普通发票800余份。通过“预约办”，对确需到现场办理的业务，在做好办税服务厅安全防护的同时，为纳税人、缴费人提供预约服务，确保办的安心放心。

开展一次纳税人“需求调查”做到及时响应。通过微信、公众号等线上渠道主动推送2020年纳税人办税缴费需求调查二维码，在办税服务厅张贴二维码，积极引导纳税人扫描调查问卷二维码，同时注重通过微信群、短信、电话、领导值班台和导税台受理咨询诉求等方式向纳税人、缴费人征集涉税需求和建议，对100余户纳税人进行了问卷调查，共征集 “使用收现方式缴纳社保费、加强电子税务局建设、加强税收新政策培训”等方面的意见和建议10余条。下一步，该局将持续做好纳税人需求调查和处理，确保回应纳税人、缴费人诉求常态化。（尹安平、颜婷）

供稿：安福县税务局 

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