“税务蓝”牵手“邮政绿” 打造“家门口”办税服务厅

近年来，围绕优化营商环境，打通服务纳税人“最后一公里”等需求导向，瑞昌市税务局积极探索，在优化服务上出实招、下真功，与中国邮政集团有限公司瑞昌市分公司签订战略合作协议，委托邮政部门代开普通发票并代征相关税费，满足了偏远地区纳税人就近办税的需求，实现了税收管理能力延伸最大化，服务质效最优化。

整合资源 开辟办税新路径

“以前开票都要去行政中心，光来回就要一上午，现在走路去邮局办理几分钟就能到，真的太方便啦！”纳税人柯水木在肇陈镇邮政网点办理完发票代开业务后开心地说道。

据柯水木介绍，他自己种植的蔬菜每月固定送往镇上，因对方结算需要提供发票，他每月都要去距离肇陈镇48公里外的办税服务厅代开发票，往返路程就需要两个多小时，自从镇上邮政网点可以代开发票后，他不仅再也不用为发票犯愁，多出来的精力让他又承包了肇城镇中学食堂蔬菜的供应。

为进一步减轻纳税人办理涉税业务负担，国家税务总局瑞昌市税务局在大力推行“非接触式”办税的基础上，针对城区周边乡镇（场）纳税人办税距离远，涉税业务相对单一的特征，积极与邮政部门开展特定税收业务合作，委托邮政部门代开增值税普通发票和代征相关税费，充分发挥邮政网点覆盖面广的优势，在符合代开（代征）条件的邮政网点设置涉税业务专窗，让广大纳税人充分享受城乡一体、地域无差的“家门口”“就近化”办税服务。截至目前，瑞昌市税务局共计在10个乡镇（场）设立了邮政代开（代征）网点，代开普票2117张，代开金额2596.56万元，代征税额45.09万元，为近45%的个体工商户及临时纳税人提供了服务，有效解决了办税服务末端堵点难点问题。

拓宽渠道 解决缴费老问题

一直以来，城乡居民“两险”缴费始终是困扰老年人群体的一个大问题，手机平台不会操作，窗口缴费来回不便，为此，瑞昌市税务在依托社区街道设立“两险”缴费手机操作辅导点的基础上，拓宽与代收合作银行范围，将城乡居民“两险”费代收纳入各邮政网点窗口业务范畴，并通过手机视频会议、现场一对一教学、设置邮政代开电话咨询专岗等方式定期对邮政工作人员组织专题培训，确保网点窗口业务办理规范化、专业化。自启动邮政网点代收“两险”缴费以来，同比往年同时期办税大厅人流量下降近32%，有效缓解了大厅办税人员拥堵的情况。

创新形式 确保宣传高效率

“近两年来国家出台了很多有利于小微企业发展的政策，我们公司在乡镇，有时候政策知晓的慢，但自税务局跟邮政合作以后，有什么消息我也能立马知道，就连发票都可以线上网络申领、线下邮政配送，现在办税真是越来越方便了。”瑞昌市兄弟广告传媒有限公司会计吴冰青感慨道。

为助推税收优惠政策落地生根，让每一名纳税人真真切切的享受到政策红利。瑞昌市税务局利用邮政网点LED屏滚动播放、报刊亭发送宣传手册等形式，加大税收优惠政策宣传力度。同时，还组建了由税务干部和邮政人员组成的税收宣传志愿服务队，走进各乡镇（场）为广大纳税人缴费人解读最新税费政策，推广“税金贷”优惠举措，解答涉税难题，致力打通税收服务宣传的“最后一公里”。（张遥宇、范晓佟）