6月7日,邮储银行江西省分行网点信用卡“转型发展 提质增效”培训在赣州拉开帷幕。本次培训为期5天,共140余名江西邮储银行及邮政代理金融管理人员、网点客户经理代表参加。
此次培训的举办,在全面提升网点信用卡业务人员素质的同时,更为邮储银行赣州市分行提升信用卡业务发展竞争力增添了信心,注入了新能量。近两年来,邮储银行赣州市分行以信用卡为纽带,以便民、惠民、为民为立足点,着力将信用卡业务打造成该市分行特色业务名片。
完善服务渠道,便之于民。在赣州,邮储银行及邮政代理金融网点达300余家,其中85%以上分布在县及县域以下的广大农村地区,服务个人客户超400万户,让广大乡镇农村客户享受到家门口的便捷金融服务。为进一步完善服务渠道,为广大客户提供上门服务。
提升服务质效,为之于民。该市分行高度重视服务质效的提升,积极响应转型发展号召,一方面对网点全员开展标杆网点综合服务培训,提升网点人员服务意识、服务能力和服务水平;另一方面优化产品设计,加深条线联动,以培训提升网点综合营销能力,为网点赋能,为客户提供综合性金融服务,提升服务质量。(黄文斌)