電子客票推行更廣了 江西44個高鐵車站直接刷証乘車

人民網南昌1月6日電（時雨）6日，本網從中國鐵路南昌局集團有限公司獲悉，2020年1月9日，南鐵將在管內江西44個高鐵車站全面推行電子客票，旅客刷証即可進站乘車。

據悉，南鐵此次推行電子客票的車站包括管內武九高鐵以及昌九城際、九景衢、向莆、贛瑞龍車站。江西境內車站18個，分別為：湖口、德興東、都昌、鄱陽、景德鎮北、瑞昌西、南城、南豐、撫州、德安、永修、共青城、九江、廬山、會昌北、瑞金、於都、贛州站。

據了解，南鐵此前已分別於2019年12月22日、26日、30日，在滬昆、合福、昌贛高鐵以及杭深鐵路沿線江西境內的26個高鐵車站推行電子客票。

鐵路部門介紹，實行電子客票后，旅客在以上線路車站購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化。

在購票環節，通過12306網站（含手機客戶端，下同）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單﹔通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，並請旅客當場核對信息﹔旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑証。

在進出站環節，旅客持中華人民共和國居民身份証、港澳台居民居住証、港澳居民來往內地通行証、台灣居民來往大陸通行証等可自動識讀証件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份証件原件，通過自助閘機完成實名制驗証、進出站檢票手續﹔旅客持戶口本等不可自動識讀証件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份証件原件，通過人工通道完成實名制驗証、進出站檢票手續。

如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續﹔使用現金方式支付或已打印報銷憑証的旅客，須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑証，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份証件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打印﹔超過30日的，可聯系鐵路12306客服中心辦理。

需要注意的是，目前電子客票應用僅在公布的線路車站推行，若旅客乘車區段的始發站和終到站均為推行車站，即可購買電子客票﹔若旅客所乘列車在試點線路和非試點線路間跨線運行、始發站和終到站任意一個不在試點范圍內的，仍可按原有購票方式買票乘車。