線上下單“生活物資”無接觸配送 疫情期間購物更安心

“家裡菜快沒有了，我在小程序裡下單了豬肉、雞蛋，蔬菜等生活用品。”2月10日上午9時許，家住未來城的秦女士到指定配送點領取了她前一天手機下單的商品。

疫情期間，手機下單、線下配送到家或到指定地點取貨，成為撫州市很多市民採購肉類、果蔬、生活用品的方式。市區部分大型商超、果蔬零售店在已有基礎上，迅速推出線上商城或微信群下單、配送到家服務。目前，撫州大型超市不打烊不漲價，消費需求基本上有保障。

網上下單 本地企業送貨上門 日均超過3000單

“自我市啟動重大突發公共衛生事件Ⅰ級響應以來，我們全天候持續營業，保証各類民生用品及消殺用品供應不斷檔、不脫銷、穩物價。近期，日均下單量300-400單。”江西山土農業發展有限公司總經理周彩麗說，據了解，根據該企業山土御品商城的小程序最近一周的線上下單情況，目前市民採購的品種主要是肉類、蔬菜、米面油、日用品等。配送費用根據訂單實際收取，也有滿額免配送費服務。

在撫州民生農業集團，集團員工們正在根據市民的要求選購農副產品及日常生活物資。該集團副總經理池東俊說：“特殊時期，我們盡力為消費者提供更好、更安全的服務。手機下單，次日自提就是一個實踐”因此，他們不得不半夜起床，去卸車、運菜、分類，再裝箱，“我這裡每天承擔2000多框菜。” 池東俊說的“框”是該集團定制蔬菜保供配送框。每天，滿載這種果蔬配送框的配送車從撫州民生農業集團出發駛往市區，不斷往返之間，把數萬斤新鮮蔬菜配送到市區的各個地方。 2月10日11點，一輛配送車抵達偉星小區，匆忙卸下菜后，又火速趕往下一個配送點。現場負責分發菜的物業公司工作人員介紹，“我們在業主群裡招呼一聲，訂菜的業主自己下樓來拿。” 報上姓名和住址后，業主谷女士順利領到了一箱菜，“這是我女兒訂的，夠我吃好幾天的，不用再去超市了，現在就怕出門。”

市區大型百貨商場也開通線上購物

疫情期間，撫州市部分大型百貨商場也推出線上購物服務。消費者可以線上挑選貨物，由商場專櫃人員或快遞人員送貨上門。

“現在安全防護是第一位的。沒有人逛街怎麼辦？我們也需要營業額。線上購物服務是多贏的。”以碩果時代為例，目前該商場112家主力商戶推出線上購物服務。消費者通過各專櫃的二維碼加入微信群，與品牌專櫃店長進行在線互動，了解商品資訊和優惠活動。選中商品並通過專用付款碼在線支付后，會有工作人員送貨到消費者指定的地點。至於是否收取配送費，由消費者與專櫃協商。

位於贛東大道的一家女裝服飾店，店主每天在微信公眾號和個人微信上，發布零售商品圖文和小視頻。“沒有生意，要想辦法做生意。大家居家也無聊。”一名銷售員婧雯說，在保障安全的情況下，也要想辦法生存，不可能一兩個月不做生意。她甚至這樣攬客：“買不買不要緊，聊聊天也好。你看中哪件衣服，我半賣半送”。

撫州市也有“無接觸配送”服務

疫情期間，市民群眾號召，減少和避免不必要的外出。市民群眾在線上購買需求量漲上去了，配送到家安全防護方面是如何保障的呢？

比如，消費者在美團外賣平台下單時，通過“訂單備注”、電話、APP內消息系統等方式，與騎手協商商品放置的指定位置，如公司前台、家門口等。送達后，騎手將通過電話、APP等渠道通知用戶取貨，全程“無接觸配送”。

供稿：地方