一場“無接觸經濟”的逆襲

　　“現在不用上街，買東西隻需手機一點，就能送貨上門，真是太方便了。”家住吉安市吉州區北門街道星港澳園的鄧女士，多年來習慣於逛菜場買菜，但新冠肺炎疫情發生以來，網上下單已成為她買菜、購物的新方式。3月13日，她在江西國光網上微商城一鍵下單：西紅柿3斤、胡蘿卜5斤、西蘭花4斤、豆角3斤、瘦肉2斤，半小時不到，超市的工作人員便將菜送到了她家門口。

　　吉州區是吉安市的中心城區，商貿物流業發展迅速。近年來，該區一直將“商貿興區”作為發展戰略。為積極迎戰新冠肺炎疫情，保障居民日常生活供應，一個多月來，該區積極引導商貿零售企業轉變傳統經營模式，從“人、貨、場”三大要素出發，將經營重心從“線下”轉至“線上”，打造出“線上+門店+導購”的“無接觸經濟”新模式，以此助力企業化“疫”為機、涅槃重生。

　　“疫情較為嚴重的那段時間，大多數門店幾乎沒有客流，導購員也無事可做，公司、員工的收入都大幅減少。為此，公司專門開通線上購物渠道，顧客隻需通過國光網上微商城下單，便可實現輕鬆購物。”江西國光商業連鎖股份有限公司公共事務部經理孔艷告訴記者，雖然門店購物受到嚴重沖擊，但公司線上銷量較之前卻提升了600％。

　　與此同時，網絡直播銷售在該區也迅速興起。吉州區零售業另一代表——吉安市天虹商場有限公司，利用企業微信APP，建立了近200個品牌的微信微社區，開展線上社群營銷。據該公司運營部經理任航介紹，商場通過聯合各大品牌經銷商，借助騰訊、抖音等社交平台，以“主會場+分會場”的模式，打造出了“社群+直播”的新型銷售模式，目前商場已開展直播近20場，一定程度上化解了疫情造成的不利影響，催生出新的銷售渠道和盈利點。

　　無接觸經濟，迎戰的是疫情，建立的卻是全新的商貿銷售形態。“社會化營銷、社交式零售、線上會員式服務，無接觸經濟的新模式是商貿企業應對疫情的一次‘逆襲’，隨著居民消費習慣的轉變，這也很可能成為城區商貿服務行業的新常態。”吉州區商務局副局長馬瑩評價道。