萍鄉市稅務局在線訪談聚焦“便民辦稅春風行動”

國家稅務總局萍鄉市稅務局以“便民辦稅春風行動”為主題做客萍鄉市人民政府“在線訪談”。湯凱麟 攝

為進一步加強稅務部門與公眾互動交流，建立健全網上溝通機制，接受群眾咨詢，為群眾釋疑解惑，增強部門工作透明度，提升公信力和親和力。2020年5月21日上午10時20分，國家稅務總局萍鄉市稅務局以“便民辦稅春風行動”為主題做客萍鄉市人民政府“在線訪談”。

此期在線訪談重點宣傳解讀了萍鄉市稅務部門在落實減稅降費政策、優化稅收營商環境、助力企業復工復產、促進經濟高質量發展等方面的新思路、新舉措、新成效。

訪談中，國家稅務總局萍鄉市稅務局黨委書記、局長劉瓊介紹，“便民辦稅春風行動”是稅務部門堅持以人民為中心的發展理念，服務納稅人、繳費人，服務經濟社會發展的重要活動，已連續開展7年。由於今年適逢疫情防控特殊時期，今年的“便民辦稅春風行動”在以往關注辦稅流程和服務優化的基礎上，增加了疫情防控政策性支持舉措。在此背景下，萍鄉市稅務部門立足萍鄉實際，圍繞“支持疫情防控、助力企業復工復產、服務贛西區域發展、優化稅收營商環境、持續提升納稅人滿意度”等重點工作，全年共推出5類30項102條便民服務措施。

劉瓊說到，截至目前，針對疫情防控和助力復工復產，國務院先后分四批推出優惠政策，結合省市出台的系列政策，萍鄉市稅務部門按照“優惠政策落實要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數據服務大局要盡力，疫情防控工作要加力”的“四力”要求，不斷壓實政治責任，採取實打實、硬碰硬的舉措，確保各項稅費優惠政策不折不扣得到落實。通過網上推送和線上互動，多渠道向納稅人推送《新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策指引》，宣傳“非接觸式”辦稅流程，推送稅收優惠政策指引、辦稅服務溫馨提示等鏈接信息86967條。簡便優化業務流程，完善電子稅務局網上申報和特色APP掌上申報的相關功能，通過“網上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，最大限度減少人員聚集，方便辦稅繳費。主動對接地方黨委政府、防疫指揮部、紅十字會、慈善組織及醫療部門，及時掌握防疫優惠政策的落實情況。截至目前，全市符合疫情防控期間相關稅費優惠政策的企業涉及71844家，共有52674戶納稅人享受疫情防控稅收優惠政策，金額達9678.3萬元。

劉瓊還談到，為服務“一帶一路”，支持萍鄉本土企業“走出去”，確保疫情防控和穩外貿工作協同有序推進，萍鄉市稅務部門從便利出口企業申報、加快出口退稅速度等方面入手，提出了一系列出口退稅便利化措施。除“高耗能、高污染和資源性”產品外，所有出口產品的退稅率均與征稅率一樣，實現了出口產品零稅率。據統計，自2月10日實施這些便利化措施以來，全市稅務機關共為103戶出口企業辦理出口退稅8227.85萬元，郵寄發票37996份，有效減輕了這些出口企業的資金壓力。同時，在退稅辦理時間方面進一步“提速增效”，對於正常退稅業務的平均辦理時間，從以前的10個工作日的工作要求壓縮到8個工作日以內。目前萍鄉辦理退稅的平均時長為3.98天，位居全省前列。

劉瓊介紹，萍鄉稅務充分發揮稅收大數據，特別是增值稅發票數據能及時、全面、真實、動態反映企業生產經營活動的獨特優勢，從行業、地區、規模、經濟類型等維度，為企業恢復生產經營提供幫扶措施，為各級黨委政府科學決策提供有力依據。根據目前稅收大數據顯示，在市委、市政府的堅強領導下，我市在常態化的疫情防控中，生產生活秩序加快恢復，經濟運行逐步趨於正常。同時，為了解決中小企業面臨的“融資難”問題，稅務部門通過“稅銀通”為中小企業提供幫助，截至目前，“稅銀通”累計為615戶企業發放貸款4.62億元。

在與網友互動交流過程中，國家稅務總局萍鄉市稅務局黨委委員、副局長李繼慶和相關科室負責人就網友所關心的優化營商環境、稅收優惠政策減免、延期申報繳稅、“非接觸式”辦稅、個人所得稅、醫療保險繳納、企業融資難等熱點話題進行了回應和解答。（袁紅梅、郭晶）