春意盎然龍虎山 提檔升級再出發

2021年03月12日10:15  來源:江西日報
 

  門前雲霧繞青山,放眼盡是好春光。草長鶯飛時節,踏著春的腳步,八方游人紛紛涌入有著“龍虎天下絕”美譽的龍虎山,攬瀘溪之勝,觀道家文化,品特色美食,賞春的芬芳。

  2021年春節假期,據省文旅廳對全省20家重點景區旅游數據統計顯示,龍虎山共接待游客30.36萬人,比去年國慶假期增長121.97%,接待人數位列全省第一。在這個春意盎然的季節,龍虎山因紛至沓來的游人又火了起來,而在這火熱的旅游市場背后,卻著實凝結著龍虎山景區黨委、管委會和集團公司努力克服新冠肺炎疫情的影響,對景區提檔升級的不懈努力,對提質增效的久久為功,以及對旅游高質量發展的孜孜以求。

  提檔升級 豐富業態

  時下,位於上清古鎮的龍鱗壩成為了不少游客的新旅游打卡地。清澈的河水漫過水壩,傾瀉而下的水流形成層層疊疊的白色水花,整體壩面形式活潑靈動,營造出層次豐富的視覺效果。而全新提升后的上清古鎮以其裝飾一新的街道、布局豐富的業態、形式多樣的活動吸引了大量游客。作為一個有著1400多年歷史的上清古鎮煥發了新的活力,同時也是景區不斷豐富旅游業態的具體體現。

  2020年,新冠肺炎疫情給旅游行業帶來了巨大沖擊,龍虎山同樣如此,主景區閉園25天,《尋夢龍虎山》演出推遲45天。面對疫情沖擊和經濟下行的雙重壓力,龍虎山景區黨委、管委會和集團公司上下積極應對,苦練內功,爬坡過坎,攻堅克難,在危機中育先機,於變局中開新局,著力破解產業結構不優、業態不豐等難題。集團公司聘請專業策劃公司的專業團隊,分別對主景區和上清古鎮進行業態提升,謀劃了一批業態提升項目和精品民宿項目,完善了一批基礎設施。景區通過“屏對屏”“面對面”等方式,新增簽約龍虎山旅游度假小鎮等項目11個。上清古鎮業態提升項目、仙人城改造提升項目、景區精品攝影線路打造、游客中心湖心島及綠道建設、竹筏碼頭候筏廳功能提升等大批重點項目紛紛建成。

  同時,景區不斷完善智慧旅游設施。按照分時預約制完善了網絡預約售票平台,對智慧竹筏設備設施進行重新賦能,整合了龍虎山各優質景區游客數據,完善了景區大數據平台。去年7月,全國首個量販式誠信旅游超市線上平台正式對外發布,該平台,將酒店、餐飲、農家樂、土特產等與景區門票、線路、攻略、文創等資源進行優化整合,依托雲端“一站式”誠信銷售,給游客帶來了全新的便捷與體驗。

  創新營銷 聚合人氣

  3月6日,在龍虎山景區花語世界景點,鮮花盛開,游客們有序入場,徜徉花海﹔在象鼻山棧道,游客們或俯瞰、或遠眺,或與“象鼻”合影。景區內人聲鼎沸卻又秩序井然。

  2020年以來,龍虎山景區積極創新營銷手段、營銷方式,如面向全國醫護工作者及其配偶子女、湖北省游客、向抗擊新冠肺炎疫情捐款個人等,實行免景區資源性門票優惠政策﹔邀請鷹潭援鄂醫療隊醫護人員前來龍虎山觀光旅游﹔發售市民優惠年卡等一系列優惠政策的落地,為景區迅速集聚了人氣。今年,景區又持續釋放了諸多政策紅利,比如1月15日至3月31日,江西省內居民憑本人有效身份証件、省內工作人員憑本人有效身份証件及其江西省人力資源和社會保障廳發放的社保卡,隻須購買45元景區觀光車票,便可享受龍虎山景區免資源性門票游玩兩日的優惠政策。今年龍虎山景區還將年齡65周歲以上老年人享受景區門票優惠下調至60周歲以上,隻需45元就能玩轉龍虎山。同時,一日制門票調整為兩日制,不僅大大提高了游玩時間和質量,還讓游客有更多的時間欣賞龍虎山的自然風光和人文歷史。

  人氣的提升當然也離不開營銷宣傳力度的加大。去年以來,龍虎山景區舉辦了一批“體育+旅游”“文化+旅游”“異業合作”等引流活動,策劃了一系列成功的創意營銷活動,進一步唱響了“龍虎山天下絕”品牌。

  在品牌宣傳方面,景區線上與線下同步發力,線下主要圍繞江西省、浙江省、上海市投入傳統品牌形象宣傳,鞏固和提升龍虎山景區品牌知名度。線上利用龍虎山自媒體及聯合抖音、快手平台,圍繞龍虎山營銷工作策劃落地營銷事件,並於去年5月率先在海外推特、臉書、INS三大社交平台建立龍虎山景區官方賬號,做大網絡聲量。在活動策劃方面,景區先后策劃了“仙山之旅、健康之行”春季健康游活動、“雲游龍虎山”大型公益直播活動、“情滿贛鄱·樂游江西”大型旅游雲推廣直播推介連線活動等一系列直播活動,讓游客足不出戶便可領略龍虎山絕美風光。去年下半年,隨著旅游市場逐步復蘇,龍虎山景區又策劃舉辦了“環鄱陽湖自行車精英賽”“首屆山地馬拉鬆大賽”“‘鄰距離·聚當夏’親水文化季”“中國森林歌會”“龍虎山第十五屆花海音樂帳篷節”“感恩重陽,趣游仙山”等活動﹔與吉利汽車組織開展“吉克出發·尋夢龍虎山——千車萬人暢游龍虎山”自駕活動,實現了“旅游+汽車”跨界合作的創新實踐、互動共贏。

  文明服務 提升形象

  今年大年初三上午,一名東鄉的孩子在龍虎山景區和家人走失,在執勤人員陳有和及民警的幫助下,孩子終於很快找到了家人﹔去年6月,一名即將高考的河南孩子離家出走,來到龍虎山,父母焦急萬分,景區發動全員尋人,最終通過龍虎山大數據中心監控在正一觀發現了這位少年。在龍虎山景區,伴隨文明服務的春風化雨,這樣的好人好事不時發生,龍虎山旅游集團也獲得文化和旅游部“文明旅游 為中國加分”優秀督導員和優秀海報案例雙料大獎。

  為提升旅游服務形象,景區深入開展了“三個一”服務提升工作,讓“一個笑臉、一種手勢、一句問候”融入員工的日常工作。同時,景區重拳出擊,整治旅游秩序。去年10月,景區出台了《嚴厲整治龍虎山景區旅游秩序的暫行規定》和《旅游行業突出問題專項整治的實施方案》,抽調景區交通、執法、公安等骨干力量開展了“百人百日”專項整治行動,重點整治了尾隨兜售、黃牛、黑導等擾亂旅游市場秩序的行為,營造了良好的旅游市場秩序。為強化員工素質,景區還利用旅游淡季,從旅游和酒店管理、服務禮儀、專業技能等方面對各級人員進行集中培訓,強化服務意識、崗位意識、主人翁意識,增強全員服務意識。

  雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。如今,龍虎山景區正奮力沖破疫情的陰霾,著力唱響“龍虎天下絕”旅游品牌,向著打造世界級旅游目的地、國際道文化養老養生旅游首選地和高端“微度假”旅游目的地的目標闊步前行,為加快推進鷹潭“小市大為、跨越趕超”,全面開啟鷹潭“兩都一城”建設新征程,奮力描繪好新時代江西改革發展新畫卷鷹潭篇章而不懈努力!

(責編:邱燁、毛思遠)