“江西高速第一路”從這裡出發

　　一根根欄杆抬起又放下，一輛輛南來北往的車輛安全通過。4月12日，記者在福銀高速南昌北收費站了解到，這個江西第一條高速公路——昌九高速（即福銀高速南昌至九江段）的起點，目前日均車流量約3萬輛次，是全省最繁忙的高速公路收費站。

　　1993年單幅通車，1996年雙幅通車，2019年完成雙向八車道改擴建。從兩車道到八車道，昌九高速的變遷見証了江西經濟社會的飛速發展。南昌北收費站也是如此。隨著城市發展和交通基礎設施不斷完善，2009年，南昌城西和城北的原省庄、雷公坳、蛟橋、舍裡甲4個高速公路收費站全部撤銷，成立了新的南昌北收費站和昌西南收費站，南昌北收費站也成為昌九高速的新起點。

　　如今，南昌北收費站已有18個車輛進出通道，所有車道均可實現ETC通行、移動支付，高峰時段每分鐘最多可通行300輛車以上，通行效率大大提升。

　　作為全省五個五星級收費站之一，多年來，南昌北收費站完備的設施和高水平的服務讓人印象深刻。收費站旁設有“心路驛站”，配有衛生間、信息查詢顯示屏、沙發等設施，還提供充電寶、防疫包等，讓疲憊的司乘人員可以在這裡享受舒適的休憩。

　　在收費員唐艷青值守的收費崗亭，一輛面包車緩緩停靠，她熟練地轉身，微笑著舉手示意，整套服務全程保持微笑，動作嫻熟、舉止優雅。在南昌北收費站，由唐艷青等8名女收費員組成的“金瑞香班組”格外引人注目。2020年，她們榮獲“全國最美路姐團隊”稱號，是我省高速公路收費站僅有的兩個獲此榮譽的收費班組之一。

　　“金瑞香班組”之所以獲此殊榮，微笑服務只是原因之一，以優質高效的工作保暢通才是重頭戲。“金瑞香班組”不斷摸索，形成了“一圖一線六組七位”保暢工作法，並在全省得到推廣。通過應用這一保暢工作法，每次車流高峰來臨時，她們很快就能各就各位、從容應對，保証車輛安全快速通行。

　　“快捷通行，就是最好的服務。”昌北收費所所長王力青說，近年來，這裡沒有發生一起大面積擁堵，沒有出現一起因管理服務質量問題而被投訴的事件。（記者尹曉軍、朱華）