井岡山市經濟技術開發區全面開展助老活動

為切實解決老年人“辦事難”問題，井岡山經濟技術開發區行政審批局進一步細化服務措施，增設老年人“專窗”幫辦，多措並舉全面開展助老活動，讓老年人共享政務服務改革發展成果。

據悉，該區全面開展助老活動，開設老年人直通辦專窗，讓老年人辦事便捷，在政務大廳配備飲水機、復印機、雨傘、老花鏡等﹔優先為來大廳辦事的老年人提供咨詢及引導服務，同時為他們提供表格代寫代填、現金銀行卡支付、電話預約、預約上門辦理等個性化服務﹔真正做到老年人“一對一”全程服務，切實解決老年人辦事不便利的問題﹔線上與線下相結合，提高老年人辦事效率，針對部分老年人辦理業務的高頻事項，保留老年人習慣的紙質等傳統服務方式，尤其在水、電、氣等生活繳費窗口，除現有的網上繳費形式外，保留現金繳費形式。

據了解，該局下一步將持續提升公共服務水平，牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，堅持“傳統服務方式+智能化服務”創新並行，在原有 “關愛老弱病殘”服務的基礎上，傾情、用心、竭力打造“接待—幫辦—代辦”老年人服務體系，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難，為老年人和其他特殊人群提供更周全、更貼心、更便利的政務服務。（劉玲榮、譚江）