鷹潭高新技術產業開發區稅務局：為民辦實事解難題

近日，鷹潭炬能有色金屬有限公司張會計將一面印有“為民辦事解難題 至誠服務暖人心”的錦旗，送到了國家稅務總局鷹潭高新技術產業開發區稅務局辦稅服務廳，感謝辦稅服務廳的稅務干部為企業提供耐心、細致、周到的納稅服務。

“你們在下班后，還為我們提供延時服務，幫助我們解決發票申領難題，為我們企業挽回了一大筆損失，非常感謝！”鷹潭炬能有色金屬有限公司張會計會心的笑容和誠摯的話語體現了辦稅服務廳干部職工暖心的服務，更彰顯濃濃的稅企之情。

據了解，鷹潭炬能有色金屬有限公司張會計來辦稅服務廳申領發票時，系統卻提示“庫存不足，無法領取專票”，但張會計反饋企業並沒有結存的發票。此時，已臨近下午下班時間，由於對方企業急需取得發票，張會計原本計劃下午領取發票，晚上加班給對方企業開具發票。

“這可怎麼辦啊，如果領取不了發票，那將會給企業帶來重大損失。”張會計焦急地說道，額頭上已冒出豆大的汗珠。“我正在想辦法，你先別著急，我們今天一定會讓你領到發票的。”聽了江紅的話，張會計像吃了一顆定心丸一樣，他知道稅務干部一定會幫自己解決這個難題的，慢慢的情緒也穩定了。

隻見江紅在金稅三期系統和增值稅發票稅控2.0系統來回切換，時而緊皺眉頭，陷入深思，時而思路清晰，快速敲打著鍵盤，時而又打電話給同事，詢問解決方法。時間一分一秒的過去，下班已過去一個多小時了，辦稅服務隻剩下江紅和張會計兩人。終於，在反復切換系統，嘗試多種方法后，張會計領取到了發票，她興奮地連連點贊。

行便民之舉，施利民之策。國家稅務總局鷹潭高新技術產業開發區稅務局辦稅服務廳將黨史學習教育和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”相結合，積極探索、大膽創新，打造“舒心、暖心、放心、順心、省心”的五“心”級服務——改善辦稅環境，讓納稅人“舒心”﹔提升服務質量，讓納稅人“暖心”﹔提高業務素質，讓納稅人“放心”﹔創新服務方式，讓納稅人“順心” 優化辦稅流程，讓納稅人“省心”。（林盼斌）