江西資溪縣：政務信息透明 群眾辦事暖心

為實現群眾辦事透明高效，營造“廉潔、規范、便民、高效”的政務服務環境，今年以來，江西省撫州市資溪縣以“政務信息透明、群眾辦事暖心”為目標，多舉措開展政務公開。

為了方便群眾辦事，該縣充分利用現有空間，在縣政務服務中心大廳一樓打造了一個政務公開專區。政務公開專區涵蓋辦事指南、政務書吧、便民設施等多種功能，設置簡易的辦事指南二維碼牆，配備自助觸摸查詢機，讓辦事群眾在等候時既可獲得所辦事項流程、又可閱讀充電。該縣還嚴格落實首問責任制、一次性告知制，制作一次性告知卡片，使群眾對辦事需要提供的材料一目了然。

今年以來，對進駐縣政務服務中心事項辦事指南進行規范化、標准化梳理，統一規范了事項名稱、提供材料、辦理流程、填報表格等信息。針對辦事中填報表格多、不會填等問題，縣政務服務中心制作填報表格樣表擺放在自助填單區，為辦事群眾提供填寫參考。該縣還將辦理事項涉及收費項進行梳理，通過易拉寶等形式在中心顯要位置公示，對收費依據、收費部門、收費標准進行清單化公布，讓群眾辦事暖心又放心。（李進）