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用心用情 服務旅客(2022春運一線)

本報記者 王 丹
2022年02月08日08:10 | 來源:人民網-人民日報
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  “上車的旅客抓緊往車廂裡走……”正月初六,由南昌西開往深圳北的G2735次列車在南昌西站發車時,列車員閆禹欣站在8號車廂門口,一邊提示上車旅客戴好口罩,注意腳下安全,一邊引導旅客快速有序地登車。閆禹欣來自內蒙古自治區赤峰市,今年是他參加工作后的第六個春運。

  百米不到的車廂裡,及時為每一名乘車旅客提供服務,就要手腳快、嘴巴勤。“您好,您攜帶的行李箱太大了,我幫您取下來,放在大件行李櫃裡。”“您的水杯杯蓋要及時蓋好,以免前排調整座椅時打翻燙傷。”“今天車廂裡滿員,人特別多,孩子的口罩一定要戴好。”從8號車廂走到6號車廂,閆禹欣不停提示乘客。

  “老人家,我來幫您提。”13點左右,列車到達吉安西站前,兩名老人引起了閆禹欣的注意。了解到老人行李多,他上前幫助老人把行李提前搬到了車門口。6年來,每逢春節,閆禹欣都是在列車上與同事一起度過的,今年也不例外。他說:“和旅客在一起,工作忙起來,感覺很充實。”

(責編:邱燁、毛思遠)

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