“有困難就找他”“他是自己人”“我們就信任他”……群眾口中的他，就是蘆溪縣公安局銀河鎮派出所所長廖福來。十幾年如一日扎根基層，他用心用情贏得了老百姓的信任和尊敬。近日，廖福來被省委宣傳部評為崗位學雷鋒標兵。

　　3月15日，記者在銀河鎮派出所見到廖福來時，他正通過“智慧農村建設”平台與長竹村張煥柳老人嘮家常。“長竹村留守老人比較多，我們聯合相關部門開發了‘智慧農村建設’平台，實現了在手機上了解情況和語音對話功能。”廖福來介紹，“智慧農村建設”平台為日常的治安巡查、法治宣傳等工作提供便利，能有效解決基層警力不足等問題。目前，該平台設有28個點位，有效提升了基層治理水平。

　　接受記者採訪時，廖福來接到一個電話。原來，愛心人士得知長竹村村民丁某秋身患疾病，無力承擔女兒的學費和生活費，特意從微信上轉來1000元助學金，並請廖福來幫忙轉交。隨后，記者與廖福來一道，將助學金送到村民手中。“小廖是一名不可多得的好民警，他真心實意幫助我們村民，大家都很信服。”受助家屬情真意切地說。

　　2019年，廖福來創建了“為民工作室”，把群眾當“家人”、把訴求當“家事”的創新做法，受到群眾認可，也吸引了眾多黨員志願者、熱心群眾參與。大家一起出力，為轄區老人辦理殘疾証，為居民申請危房改造資金，為貧困家庭申請低保，等等。“作為基層民警，就是要盡最大努力為群眾服務。”廖福來說，“我並沒有什麼過人之處，只是認真幫助群眾解決困難。久而久之，大家就把我當成了自己人。”

　　“每天至少接到群眾電話50余個，有求助、有問候、有傾訴……我都會耐心接聽，因為這是大家對我的信任與肯定。”廖福來告訴記者，他的手機裡存有2000多個轄區群眾電話號碼、2000多個群眾微信好友，1.5萬個轄區視頻粉絲，和群眾結下了深厚情誼。每天早上，他起床后的第一件事，就是拿起手機翻看並回復信息，通過“智慧農村建設”平台，查看轄區內各個角落的治安情況。

　　用腳丈量民情，用服務溫暖民心。2011年穿上警服的他，12年裡巡邏足跡達3.9萬公裡、走訪群眾10萬余戶次、調解矛盾糾紛千余起、解決群眾實際問題1500余件。“群眾的信任就是對我工作最大的肯定，為人民服務永無止境。”廖福來說。（全媒體記者 鐘進文）

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