3月17日，記者來到高安市民中心，隻見市民辦理業務有序高效，舒心爽心。近年來，高安市大力推行運轉一體化、服務“一站式”、辦事一次性服務，實現“變跑多地為跑一地、變跑多窗為跑一窗、變跑多次為跑一次、變跑網下為跑網上”，企業和群眾辦事便利度、舒適度、滿意度得到大幅提升。

　　969個事項“一站辦”

　　“現在市民中心有了綜合受理業務，不到15分鐘就拿到駕駛証，方便多了。”日前，黃女士前往高安市民中心辦理更換機動車駕駛証業務時感慨地說。

　　2022年9月，高安市民中心順利搬遷，撤銷原來分散在新老城區的多個專業辦事大廳，全部集中在市民中心。市民中心設置民生、不動產等10大服務專區，進駐部門38個，有辦事窗口150個，進駐審批及服務事項969項。群眾隻進市民中心一扇門，就可辦成所有事。

　　高安市民中心大力拓展“一站式”服務功能，實行“大一窗”綜合受理，加快推進政務服務由“物理集成”向全面融合轉型升級，在現有“隻進一扇門”服務的基礎上，實現“隻進一個窗”。目前，969個事項全部實現一窗受理，一窗出件，助推審批效率提升，群眾辦事更加便捷高效。

　　50項高頻事項“極簡辦”

　　高安全面推行“一件事一次辦”，經過3批300項事項篩選，梳理出與企業、群眾生產生活密切相關的高頻事項清單50項，申報資料精簡65%，辦理環節優化70%，時效壓縮率達85%，打通了入駐部門快速審批的“高速路”。

　　市民中心圍繞“六減一增”總要求，對各進駐單位的政務服務事項進行標准化建設、顆粒化改造，確保全市“一個（件）事項一個標准”。根據事項申報材料數量等要素多少或難易程度，將事項進行分類，除了將需要現場踏勘、專家論証、招標投標等特殊程序的事項列為承諾件，其他事項全部列為即辦件，服務對象即來即辦、即辦即走。

　　與此同進，市民中心打破原有單個事項串聯辦理的方式，從企業群眾“一件事”需求出發，從設立登記到開業許可全流程、一條龍並聯辦理。市民中心全面實行“全程網辦”，充分運用區塊鏈等新技術，建設全市統一的政務數據歸集、交換、共享、使用平台，真正實現系統通、數據通、業務通、應用通。創新推進“無感智辦”，不斷為企業和群眾提供更加便捷高效的政務服務。（楊紫宏 全媒體記者 鄒海斌）

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