隨著數字技術發展，門票線上預約越來越普遍。然而，由於不了解當地景區預約政策或臨時起意游覽，不少外地游客可能因未提前預約而被“拒之門外”。同時，也存在著已預約游客由於改變行程，未按時參觀旅游而導致預約名額浪費的情況。而對於不擅長網絡操作的老年人而言，盡管不少文化場館和旅游景區均為老年人保留了一定數量的免預約購票名額，但由於宣傳不足等原因，一些符合免預約條件的老年人並不知情。

線上預約的初衷是利用數字化手段服務游客。建議保留更多數量的景區線下購票渠道，為外地游客、老年游客等提供便利。同時提升景區線下服務質量，為游客提供高效的購票服務和導購指南，為已預約但未能按時游覽的游客提供便捷的退票服務。在景區入口處等開辟綠色通道，於醒目位置增設標語和導引，引導游客現場購票。

江西贛州市  曾譯萱

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