1月15日,2020年春运开始的第六天,在福州开往华蓥的K4826次旅客列车上,“00后”张思南十分忙碌。
“思南,13号车厢垃圾箱满掉了,你过来清理一下。”在对讲机中传来领队王东云的声音。
“收到,我马上去清理干净”。张思南答完,便立马行动了起来,三两下就收拾好了,顺便还把旅客的果皮盘清了一遍。
K4826次旅客列车是由中国铁路南昌局集团有限公司福州车辆段担当的临时旅客列车。为确保旅客回家之路温馨舒适,该段抽调了33名年轻职工担当列车乘务员,其中就包含了张思南在内的11名实习生。
“列车从福州始发后,会经过三明北、南昌、安康、达州等地,最终到达华蓥,全程2003公里,耗时29个小时。”张思南介绍说,目前车上有旅客2000多人,大多数是春节回家过年的。
“我出生在2000年,前些天刚过了20岁的生日。有人讲,00后是幸运的一代,正好赶上国家发展的大好前景,我也挺认同的。”张思南说道。
首次担任列车乘务员,张思南很新奇,不过更有信心把这份工作做好。他说:“在车上,我主要负责一些旅客服务的事项,比如清理车厢卫生、车门开关、旅客引导等工作,我一定努力做好服务工作。”
“我们这趟车的列车员在上岗前,都经过了60小时的培训,还邀请了客运、车辆系统的老师进行专业授课,考试合格后才能上岗。”领队王东云说。
谈到2020年的期望,张思南腼腆地笑笑,“2020年,希望自己踏踏实实工作,能够和师傅们和谐相处,更希望每一位乘车的旅客都能平安到达目的地。”(何卫东 郑则民)
供稿:中国铁路南昌局集团有限公司
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