富德生命人寿快速赔付助客户渡过难关

2018年，修水县的吴先生选择为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》等险种。

2020年11月中旬，吴先生晚饭后突感身体不适，驱车前往医院检查，最终确诊为心脏病，需要住院接受手术。突如其来的重疾与高额的医疗费给吴先生带来了压力。此时，他想起自己曾购买的保险，立即联系富德生命人寿的客服人员咨询理赔事宜。接到客户报案后，九江中心支公司的理赔员第一时间了解详情，获取信息，并协助吴先生准备理赔所需材料，经核实，吴先生所患疾病符合保险条款约定。

2020年12月25日，吴先生向公司递交了完整的理赔申请材料，经审核，客户病情符合《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》约定的理赔范围，工作人员立即开展赔付手续，12月28日便顺利结案，依约向吴先生赔付重疾保险金帮客户渡过难关。（文/桂木华）