井冈山市经济技术开发区全面开展助老活动

为切实解决老年人“办事难”问题，井冈山经济技术开发区行政审批局进一步细化服务措施，增设老年人“专窗”帮办，多措并举全面开展助老活动，让老年人共享政务服务改革发展成果。

据悉，该区全面开展助老活动，开设老年人直通办专窗，让老年人办事便捷，在政务大厅配备饮水机、复印机、雨伞、老花镜等；优先为来大厅办事的老年人提供咨询及引导服务，同时为他们提供表格代写代填、现金银行卡支付、电话预约、预约上门办理等个性化服务；真正做到老年人“一对一”全程服务，切实解决老年人办事不便利的问题；线上与线下相结合，提高老年人办事效率，针对部分老年人办理业务的高频事项，保留老年人习惯的纸质等传统服务方式，尤其在水、电、气等生活缴费窗口，除现有的网上缴费形式外，保留现金缴费形式。

据了解，该局下一步将持续提升公共服务水平，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，坚持“传统服务方式+智能化服务”创新并行，在原有 “关爱老弱病残”服务的基础上，倾情、用心、竭力打造“接待—帮办—代办”老年人服务体系，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，为老年人和其他特殊人群提供更周全、更贴心、更便利的政务服务。（刘玲荣、谭江）