全力做好春運服務

2020年1月10日12點21分，福州到廣安首趟春運新增普速旅客列車從福州站始發，列車上滿載至四川達州、渠縣、廣安地區的回鄉過節旅客，預計列車正點到達廣安終點站的時間為1月11日16點48分。

為了讓旅客體驗更美好，中國鐵路南昌局集團有限公司福州東車輛段抽調了35名業務素質過硬的列車員負責此趟列車乘務服務工作，對他們進行了乘務安全、應急處置、服務禮儀等培訓演練，成立了新增旅客列車臨時黨支部、團支部，每名黨團員亮明身份，開展崗位服務承諾踐諾行動，並針對老弱病殘孕等重點旅客，提出了“上車行李遞一把、身體狀況多觀察、服務需求快響應”服務要求。  

為了做好此次乘務工作，列車員提前4個小時到達崗位，他們早上8點就開始車廂整理工作，為各節車廂配上窗帘、座椅套，進行保潔作業，檢查車內設備設施，確保列車干淨整潔，讓回鄉旅客感受的溫暖。（張文饒）

供稿：中國鐵路南昌局集團有限公司