溫馨港灣

“這麼快就要過年了”，來到廈門行車公寓見到大門上方“歡度佳節”的大紅燈籠特別搶眼。寬敞明亮乘務員就餐大廳牆面挂著“中華結”和“福”字，頂上挂滿了紅燈籠，濃濃的年味扑面而來。

“我們已經進入春運狀態，努力營造出家的溫馨氛圍，讓春運一線乘務員吃好休息好，保持充分的精力戰春運是我們的首要任務。”公寓黨支部書記邱燕玲說。她除了負責廈門公寓本部外，還有廈門北、廈門北動車和乘務員公寓，雖然人手緊張，但是32名職工中有17名黨員，個個作用發揮良好，職工們的工作熱情也很高。行走在廈門公寓裡感受環境的整潔，房間床鋪上的被子枕頭床單鋪放得整整齊齊，桌面用手一抹沒有灰塵……公寓主任李強說到，公寓有近200個床位，乘務員用的被褥都是一客一換，乘務員在總台辦理完退宿手續后，保潔人員就會馬上對房間進行清理，四所公寓日平均入住客流量多達800余人次，春運期間的入住量會更高，為保証公寓的服務質量，在入住高峰期車間的管理人員隨時帶職上崗。

在食堂裡，電子顯示屏顯示著當日供應的品種和一周食譜計劃，以及當日肉類蔬菜等價格。“為滿足乘務員的就餐需求，每個正餐最少有12個品種，早餐有饅頭包子稀飯面條多個品種。”食堂大廚於祥仁一邊忙著包包子一邊介紹食堂服務。他說，現在入住的乘務員多數都是年輕人，飲食愛好比較現代，有些食品的制作必須符合他們的口味喜好，以滿足年輕人的食欲。同時，為滿足夜間入住乘務員就餐的需要，食堂還增設了夜間供應窗口。在出菜窗口的平台上，記者看到上面擺放油炸辣椒、蒜泥等調味料供就餐者選用。在採訪中得知，福州房建生活段為方便乘務員在段所轄公寓用餐，推出了電子用餐卡，取消了傳統的窗口收費和飯菜票，隻要有這張卡乘務員無論到該段哪家公寓就餐都能通用，乘務員熱情地稱贊說：“一卡在手，吃遍八閩﹔一卡在手，吃啥都有”。

目前，公寓在總結分析歷年春運經驗和不足的基礎上，結合2020春運的新特點新需求，已經制訂出可行的應對方案，隨時為乘務員提供適需的服務。（雍萬俊、陳美珍）

供稿：中國鐵路南昌局集團有限公司