人民網南昌5月28日電 “以前超市開業前上報消防審批材料,來來回回辦手續要跑好幾趟,至少要半個月左右,現在一天就能解決。”在南昌經開區政務服務中心二樓大廳消防窗口,來這辦証的智匯樂購超市的店長張坤,不一會就拿到了消防安全行政許可証。
近日,江西省消防救援總隊實施優化消防執法營商環境提升行動,因地制宜推出16項便民利企實招。把夯實政務服務基礎、落實便民利企措施、提升執法服務效能,作為落實“我為群眾辦實事”的重要舉措,著力解決企業群眾辦事過程中的“難點”“堵點”和“痛點”問題。
為提升企業、群眾辦事效率,該總隊依托“贛服通”政務服務平台,實現消防行政許可事項消防監督管理系統與政務網同步受理,審批結果同步發布。群眾通過手機App就可申辦公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全許可,電子証照與紙質証照同步簽發。此外,依托各地政務服務窗口、消防救援機構網站及新媒體,及時公布消防便民利企政策,全力推進政務公開。
為切實落實便民利企措施,該總隊積極推行公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全告知承諾制,明確除公共娛樂場所外,其他建筑面積300平方米以下的公眾聚集場所投入使用、營業前可以不申請辦理消防安全檢查,消防安全許可証書、執業印章等紙質文書或証照(章)上門送達或郵寄送達。針對消防管理、建筑防火等社企服務訴求,成立專家組或技術指導組,開展點對點網上會診、上門指導服務,幫助企業管控風險、解決問題,並全面推行消防基本技能免費上門培訓服務。
“服務好不好,群眾說了算”,為防范執法“不作為”“慢作為”“亂作為”等問題,該總隊將公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全行政許可等事項納入政府政務服務“好差評”系統,落實消防政務服務“好差評”制度,定期通報服務“好差評”情況,對“差評”開展全覆蓋核查,對“一般”開展執法回訪,進一步提高消防執法服務效能,提升企業、群眾辦事體驗。(秦海峰 胡明田)