“如果您對全市法院在作風、效率、態度、廉潔方面有任何意見建議，請撥打贛州中院民意受理中心意見受理熱線0797—8312368。”——在發給當事人的裁判文書后，都有這麼一段特殊的留言。這是江西省贛州市中級人民法院民意受理中心收集群眾意見建議的方式之一。

　　在贛州中院辦公樓處理群眾來電的辦公室，幾位工作人員熟練地接聽電話、操作電腦。“通過辦理來電反映問題，可以回應群眾辦事、反饋、評價、監督等多種需求。”一位工作人員說。

　　“2020年4月，我們在江西省高級人民法院的指導下，成立民意受理中心，暢通群眾司法訴求反映渠道，回應群眾多元司法需求。”贛州中院院長喻德紅介紹，這也是法院系統開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要成果，是推進政法隊伍教育整頓的有力抓手，是贛州法院傳承紅色司法精神的具體舉措。

　　1932年2月，中華蘇維埃共和國臨時最高法庭在瑞金成立，1934年，中華蘇維埃共和國最高法院在這裡設立。長期以來，贛州法院傳承紅色基因，將人民司法優良傳統運用到當代司法審判中。

　　為賡續蘇區精神，提升矛盾糾紛多元化解水平，瑞金市人民法院葉坪法庭試行網格化訴源治理，在轄區設立7個矛盾糾紛多元化解工作室或巡回審判點，以“工作室+”模式輻射周邊村居開展巡回審判、普法宣傳等，提前介入調處矛盾糾紛，30%以上案件化解在訴前，2020年訴訟收案數同比下降41.79%。

　　“法院干警經常在圩鎮集市發放法律知識手冊、解答法律難題，在村裡巡回審理案件。鄉親們的法治意識不斷提高，大量矛盾糾紛就地化解。”葉坪鄉石崗村支部書記毛水長說。

　　瑞金市人民法院院長溫金來介紹，瑞金法院推行“一線工作法”，組織干警下到田間地頭、村居社區，變“坐堂辦案”為“主動服務”，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，有效降低了訴訟增量。

　　“近年來，贛州兩級法院全面推進一站式多元解紛和訴訟服務機制建設，為群眾提供分層次、多途徑、高效率、低成本的糾紛解決方案。”喻德紅說，啟用“道路交通事故糾紛一體化調出平台”以來，調處糾紛2萬余件，成功率97.99%，長期困擾群眾的理賠難問題得到解決。

　　“村民遇到矛盾糾紛，也會找我參與調解。”擔任過15年瑞金市人大代表的葉坪鄉石崗村村民毛大香說，“我要盡我所能，幫助大家化解矛盾、握手言和。希望能通過一些微小的工作，繼續發揚當年蘇區干部的好作風。”

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