“有了電子投票系統，我在外地也可以參與投票了，真好！”近日，贛州市中航公元三期小區舉行了一次業主大會。居民以線上投票形式表決通過該小區的相關議事規則、管理規定，公正、透明、便捷的投票決策模式獲得業主好評。

而在以前，該小區每次組織召開業主大會都成為小區業委會頭疼的事情。從資料准備到文件打印、表決票發放和回收等，巨大的工作量讓業委會和志願者付出了很多時間和精力，也造成了資源浪費。

“除此之外，以前召開業主大會，業主普遍對紙質投票的真實性、公正性、准確性存在質疑，甚至對投票結果不認可，懷疑有人為操作的空間，極易造成矛盾糾紛。”章貢區水南街道登峰社區負責人介紹。比如申請維修資金時，需要征求小區業主的意見，而根據政策規定，使用維修資金需要受益業主方2/3及以上參與提出意見，工作量大，投票結果的公正性也常被一些業主質疑。

業主大會會議召開難？統票不透明？這些“老大難”問題一直困擾著不少小區，已成為基層治理的痛點。作為贛州市物業管理主管部門的城市住房服務中心，於年初主導研發了“業主決策電子投票系統”，並於今年8月在全省率先上線投入使用。該系統的上線運行，提高了業主決策、參與小區公共事務管理的積極性，有效化解了住宅小區物業管理與業主間的矛盾糾紛。

據介紹，電子投票系統的使用能一次性解決投票參與難、身份核驗難、統計核算難等，業主不受時間、地域影響，能夠參與決策，表達真實意願。投票結果自動生成，不用花費大量人力和時間進行統計，節約了成本。通過投票系統，街辦、社區可以清楚掌握小區的情況，及時有效對小區決策事項進行監督指導。

“太好了，隻需要一部手機或移動端設備，就可隨時隨地對召開業主大會的議題投票表決。”業主江先生表示，自己經常在外出差，常常錯過小區共同決策事項，自從有了電子投票系統，其公正便捷性讓他對小區的公共事務有了更積極的態度。

業主決策電子投票系統由贛州市城市住房服務中心向全市住宅小區相關主體免費開放。業主通過關注“贛州市城市住房服務中心”公眾號，注冊相關信息后即可在線投票。物業管理區域內依法須由業主共同決定的九大類事項，均可通過電子投票系統進行表決，包括制定和修改業主大會議事規則、制定和修改管理規約、選舉或更換業主委員會成員、選聘和解聘物業服務企業或其他管理人、使用建筑物及其附屬設施的維修資金等。業主委員會、物業服務人、社區居委會和其他相關部門等組織作為投票的發起主體，可通過投票系統組織業主投票，並將表決結果、表決明細在業主網絡社交平台、物業管理區域內顯著位置公示。

據悉，該系統上線運行以來，贛州市已有13個住宅小區業委會申請通過使用電子投票系統進行小區公共事務表決。（記者 徐黎明）

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